En Vera Luce todos nuestros productos cuentan con garantía legal de 6 meses desde la fecha de compra, conforme a la Ley del Consumidor en Chile.
Para hacer efectiva cualquier garantía, es obligatorio presentar el comprobante de compra.
Armazones: Defectos de fabricación.
Cristales: Defectos de fabricación o error en la graduación (cuando la receta fue emitida por Vera Luce o en caso de cristales traspuestos).
Daños por mal uso de cristales o armazones.
Cristales mal graduados por recetas emitidas fuera de Vera Luce.
Cristales rayados por uso indebido.
Cristales o armazones intervenidos o reparados en otro establecimiento.
Cristales o armazones pegados con cualquier tipo de adhesivo.
Utiliza siempre el paño de microfibra incluido para limpiar los cristales.
Evita exponer tus lentes a temperaturas extremas por períodos prolongados.
No permitas que personas ajenas al rubro manipulen tus lentes.
No apoyes los cristales directamente sobre superficies.
No uses los lentes sobre la cabeza (el cabello también puede rayar los cristales).
Guarda siempre tus lentes en su estuche cuando no los utilices.
Conserva tu comprobante de compra o guarda una foto de ella.
Los costos de envío asociados a solicitudes de garantía o cambios son de responsabilidad del cliente.
