¿Cuáles son las formas de pago?
Aceptamos pagos a través de Transbank, que incluye Webpay para pagos con tarjetas de crédito, débito y RedCompra.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula automáticamente según el total de la compra y la dirección de entrega, y se mostrará antes de finalizar tu compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con Starken para realizar nuestros envíos de forma segura y rápida.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo Chile, a domicilio o a sucursales de Starken.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El plazo de entrega habitual es de 2 a 4 días hábiles luego de confirmado el pago. En zonas extremas, el tiempo puede variar.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones y con su empaque original.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Escríbenos a [email protected] con tu número de orden y fotografías del producto, y buscaremos la mejor solución para que quedes conforme.
¿Puedo retirar mi compra en persona?
Actualmente no contamos con retiro en tienda física. Todos los pedidos se envían por Starken.
¿Puedo programar la entrega en una fecha específica?
No garantizamos entregas en una fecha exacta, pero puedes coordinar directamente con Starken una vez que tengas tu número de seguimiento.
